2011年初，白求恩第一医院开始在校园网上招募志愿者，为广大就医患者及家属提供导诊及其他相关服务。这些志愿者身着印有志愿服务标志、字样的蓝色马甲，在拥挤繁忙的门诊大厅里流动着他们忙碌的身影。通过他们的努力工作和无私奉献，白求恩第一医院的整体服务水平得到较大提升，投诉率、不满意率明显下降。

近日，“蓝马甲”们的事迹得到了央视等媒体的关注。4月6日CCTV13《共同关注》、CCTV1《身边的感动》及4月7日CCTV1《新闻联播》等栏目分别播出了相关报道。详情如下：

1、CCTV13《共同关注》【学雷锋 我志愿】“蓝马甲”：医患间的“润滑剂”。

2、CCTV1《身边的感动》温暖的“蓝马甲”。

3、CCTV1《新闻联播》【学雷锋 我志愿】长春：医院里的“蓝马甲”志愿者。